Hoy por hoy al viajar, son varios los ítems que un pasajero toma en cuenta al momento de seleccionar los servicios que usara en ese viaje. Esto no es algo nuevo, ha sido así siempre, pero en la actualidad sin duda que se acentúan los gustos y exigencias del viajero versus lo que esa compañía le pueda ofrecer, ya sea línea aérea, hotel, arrendadora, etc.

Un tema que toma cada día mas fuerza al momento de seleccionar un hotel, es si este ofrece primeramente una buena conexión Wi-Fi que se encuentre en todas las áreas del hotel, la habitación, salones y si esta es paga o gratuita.

Por más que le meto cabeza al tema, no logro entender como aun quedan hoteles en el mundo que cobren estos servicios, cuando queda claro que la tendencia mundial es a que esto sea gratis y cada vez más eficiente.

Los hoteleros que no quieren darse cuenta de esto, están sencillamente haciéndose la vista gorda a algo que ya es una realidad: Los pasajeros van a decidir quedarse o no en su hotel, dependiendo si cumple con estas dos exigencias que arriba describo.

Si no son todos, por lo menos el 99% de los huéspedes deben tener algún aparato que exija una conexión eficiente y rápida de Wi-Fi. Si no lo creen, enumeremos:

1. Smartphones que necesitan una conexión buena para emails, chats, etc.
2. Laptops donde puedan bajar archivos pesados sin problemas, tener video llamadas.
3. Aparatos para escuchar música, como el Ipod o una versión aun más evolucionada, como lo es el Ipod Touch, en el cual escuchar música pasa a un segundo plano y aplicaciones para chatear, redes sociales e inclusive juegos en línea, toman la delantera.
4. Las hoy en día tan de moda tabletas, que exigen excelentes conexiones ya que sus funciones en buena medida son on-line.
5. Inclusive, muchos ejecutivos son altos usuarios de aparatos de vídeo juego portátiles, los cuales también requieren de conexión Wi-Fi.

También los pasajeros se están encontrando que así sea pagando, tienen derecho a conectar un aparato de los que lleva, dejando por fuera el o los otros, teniendo que generar una conexión o cuenta adicional, con un gasto adicional.

En los viajes que he podido hacer recientemente, pude experimentar la frustración que muchos viven al viajar y llegar a un hotel donde la conexión es deficiente, baja, lenta o no está en todas las áreas. Si me sorprendió encontrar hoteles que tenían accesos en todas partes, inclusive en la piscina, eso no es muy visto en los hoteles del mundo.

En resumen, los hoteles deben tener en claro que unos de los asuntos más buscados por los clientes hoy en día son conexiones a Wi-Fi, gratuitas, eficientes y que bañen cada rincón del hotel.